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【モピタ】ログイン不要 | 覚えがない請求がきたときの解約方法

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モピタの退会方法
  1. クレカ番号で解約申請を行う
  2. キャリア決済情報から解約申請を行う
  3. モピタにお問い合わせして解決してもらう
あなた
解約したはずのモピタから
請求が止まらない!

本記事ではモピタの解約申請

  1. クレジットカード
  2. キャリア決済情報

から退会代行申請を提出する方法を紹介します。

Itachi
ログインせずに
請求を止められます。
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目次

退会処理の代行を依頼する

モピタ 退会依頼フォーム

自分が契約した決済方法を選んで
専用のお問い合わせフォームから申請を出します。

STEP
モピタのお問い合わせフォームを開く
STEP
お問い合わせ区分から申請内容を選択する
お問い合わせ区分の選択

一番上のお問い合わせ区分から
有料コンテンツ退会・解約希望を選択して
自分が利用している決済フォームを開きます。

① クレカ番号から退会申請する

決済が続いているクレカ番号さえわかれば
クレカ番号だけで退会の代行申請を出せます。

クレカ番号専用の退会代行申請フォーム

登録した際のクレカ番号がわからない場合

クレジットカードの番号を変更しても
決済情報が受け継がれる場合があります。

この場合には現在のクレカ番号ではなく
モピタ決済登録時のクレカ番号を突き止めます。

以前のクレカ番号が不明な場合は
クレカ会社に問い合わせして確認します。

② キャリア決済の情報で退会申請する

お問い合わせフォーム一覧

キャリア決済を利用している場合には
それぞれの決済情報から退会申請を行います。

キャリア決済番号が不明な場合には
それぞれの携帯会社に問い合わせます。

問題の解決ができなかった場合

自力で解約できない場合には
モピタに直接お問い合わせをします。

モピタにお問い合わせをする方法
  1. 電話にてお問い合わせをする
    → 050-2018-0937 (受付時間 9:00~13:00)
  2. メールアドレス宛に問い合わせをする
    → mopita_info@cc.mti.co.jp
  3. 専用フォームにてお問い合わせをする
    → 問い合わせ内容詳細にて文章を記入する

メールアドレスや電話は上記の連絡先です。
文章でのお問い合わせは一定の手順を踏みます。

メールや電話でお問い合わせする

モピタの連絡先
  • 連絡先携帯番号
    → 050-2018-0937 (受付時間 9:00~13:00)
  • 連絡先メールアドレス
    → mopita_info@cc.mti.co.jp

モピタの連絡先は

ヘルプ:特定商取引法に基づく表示

にて確認することができます。

お問い合わせフォームを利用する

専用のフォームの文章による
お問い合わせ手順を解説します。

STEP

お問い合わせ区分「その他」を選択する

お問い合わせフォーム を開いて
区分から「その他」を選択します。

その他を選択することで
詳細を記入することができます。

STEP

詳細にて文章で問い合わせする

ページを下に進めると
問い合わせ内容詳細」があります。

上のフォームを送信することで
文章によるお問い合わせができます。

【体験談】実際に退会申請してみた

Itachi
退会申請を出した
体験談を語ります。
退会申請の経緯
  1. コミック.jp・music.jpの決済にモピタを利用
  2. facebookでログイン後にアカウントを削除
  3. mopitaにログインできず、請求が止まらない
  4. クレカ番号を変更しても決済が継続される

上記の理由により自力では
モピタを退会できなくなりました。

平日の昼でしたがお問い合わせから
約90分程度で退会処理が完了しました

Itachi
実際の退会手順は
以下の通りになります。

① 登録時のクレカ番号を確認する

私はエポスカードにて登録しましたが
登録時からクレカ番号が変わっていました。

そのためエポスカードに連絡して
以前のクレカ番号を教えてもらいました。

②フォームにクレカ番号を入力する

クレジットカード番号を入力して
お問い合わせフォームを送信します。

Itachi
フォーム送信5分後に
メール通知が届きました。

③90分後に退会完了の通知が届く

退会代行依頼を提出してから
約90分後に退会処理メールが届きました。

モピタは月の最終日に請求されますが
申請日に退会したのですぐ請求が止まりました。

以上の手順によりログインせずに
モピタの請求を止めることができました。

Itachi
最後に大切なお知らせです。

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電子書籍ストアを研究する電子書籍マニア。
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